| 问题 | 买4s店换车了什么情况下可以退 |
| 释义 | 首先，您需要做的是仔细阅读或者让专业人士阅读你和4S店签订的购车合同，仔细看车辆三包范围，即什么情况下可以换车，什么情况下可以退车等。 其次，本人认为转向系统问题上路行驶是很危险的，属于严重质量问题，如能排除人为因素，车辆生产厂家应该召回的，根据《消费者权益保护法》以及《产品质量法》你都是可以要求维修、更换或者退款的。 消费者权益保护法： 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 当然车辆是不是存在严重的质量问题，需要专业的鉴定机构进行鉴定出具鉴定意见后才能够确定，建议您与卖方协商处理，如协商不成就要搜集证据向法院提起诉讼解决了，在诉讼程序中可以向法院申请鉴定，让法院委托鉴定机构对车辆进行专业的鉴定，以免你自己花钱委托鉴定后对方不认可而申请重新鉴定的麻烦。 |
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