| 释义 |
法律分析：如果客户在购买理财产品时发生了亏损，需要先看产品合同中是否有约定亏损赔偿方式。如果合同无约定，则可以通过邮件、短信、电话、信函等方式向销售机构投诉或是提出赔偿要求。如果销售机构未能给予满意答复，客户可以向相关监管部门投诉或提起诉讼。
法律依据：
1.《中华人民共和国经济合同法》第四十四条 消费者就消费合同提出的、与其合法权益相关的异议，当事人应当及时处理；消费者的异议属于合法的，当事人不得拒绝；当事人未及时处理，消费者可以通知当事人延长合同履行期限，也可以要求当事人赔偿其损失。
2.《中华人民共和国保险法》第十五条 保险人应当按照保险合同的约定，对被保险人的损失承担赔偿责任。
3.《中华人民共和国证券法》第六十四条 证券服务机构委托销售人员推销证券，应当确保销售人员得到证券基础知识培训，了解证券市场基本规律及证券投资风险把握能力，掌握有关证券投资风险提示知识和技能。任何证券服务机构和销售人员不得隐瞒有关证券市场的信息和风险，不得以任何形式作虚假宣传或者不当引导。
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