| 问题 | 如何应对购买瑕疵商品时的赔偿问题？法律有哪些规定？ |
| 释义 | 消费者购买瑕疵商品，销售者应负责修理、更换、退货，并赔偿损失。根据《中华人民共和国产品质量法》第40条，销售者对产品不具备使用性能、不符合标准、不符合质量状况的情况应负责。 法律分析 买到瑕疵商品的，只有给购买产品的消费者造成损失的，销售者才应当赔偿损失。一般消费者买到瑕疵商品，可以要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货。 法律依据 《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。 （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 拓展延伸 购买瑕疵商品后的赔偿责任如何确定？ 购买瑕疵商品后的赔偿责任的确定需要考虑多个因素。首先，根据消费者权益保护法和合同法等相关法律规定，消费者在购买商品时享有合理的质量要求。如果购买的商品存在瑕疵，消费者有权要求商家承担相应的赔偿责任。其次，赔偿责任的确定还取决于瑕疵的性质和严重程度，以及消费者是否及时通知商家并提供相关证据。在争议解决方面，消费者可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式来解决赔偿问题。因此，在购买瑕疵商品后，消费者应了解自己的权益，积极维护自身合法权益，并在需要时寻求法律援助。 结语 购买瑕疵商品后，根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条，消费者享有合理的质量要求，并有权要求销售者承担修理、更换、退货的责任。如果购买的商品给消费者造成损失，销售者还应当赔偿相应损失。赔偿责任的确定取决于瑕疵的性质和严重程度，以及消费者是否及时通知商家并提供相关证据。在争议解决方面，消费者可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式来解决赔偿问题。因此，消费者应积极维护自身权益，并在需要时寻求法律援助。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 |
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