| 释义 |
法律分析：根据《消费者权益保护法》等法律法规，消费者享有知情权、合同自由、公平交易等权利，企业应当尊重消费者的权益和合法权利。如果消费者认为企业的免责条款违反了相关法律法规，消费者可以进行申诉或者提起诉讼。
法律依据：
1.《消费者权益保护法》第十六条：“消费者享有知情权，经营者应当提供真实、准确、完整的商品或者服务信息。”
2.《合同法》第八十二条：“当事人约定的免除一方责任的条款无效，但是法律另有规定的除外。”
3.《消费者权益保护法》第四十条：“消费者认为经营者侵害自己的合法权益，可以向消费者协会、行政部门或者有关机构投诉或者请求调解；也可以依法提起诉讼。”
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