| 问题 | 如何维护业主知情权 |
| 释义 | 如果物业管理公司不配合提供上述资料咋办？业主委员会可以向人民法院起诉申请强制查阅。现实中物业管理公司与业主关系良好时一般都会配合提供的，矛盾往往在物业管理公司被业主解聘要退出物业服务区域双方交恶之际。根据《物业管理条例》第29条规定，物业管理公司应当在前期物业服务合同终止时将以下资料移交给业委会： ①竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； ②设施、设备的安装、使用和维护保养等技术资料； ③物业质量保修文件和物业使用说明文件； ④物业管理所必需的其他资料用，包括但不限于物业规划图、用水、用电、用气指示批文、水、电、气表校验报告等等； ⑤物业管理用房。 一、业主有没有知情权 有的，业主的知情权，包含对内、对外两大方面，对内是作为共同管理人所应有的知情权，对外则是作为受益人，在房地产开发、物业服务、行政监管的全流程中，所应有的知情权。业主知情权，包括单一业主的知情权，以及业主组织，如业主大会、业主委员会的知情权。 对于单个业主而言，他如果购买独立的土地与房屋，就不存在与其他人的共享，也不存在共同管理，完全是自己独立决断。现在，小区资源共享的现实，使得业主不得不放弃独断权，而接受共同决定的制约。但是，为了防止其他人的共同决定对自身利益的侵犯，按照公平原则，业主必然要求得到更全面的知情权，这是针对业主间利益诉求差异、信息不对称而导致对自身权利侵害的防范，是对服从业主共同决定的义务的承担而获得的公平交换。因此，单一业主在共同管理中的知情权，包括对一切物业服务过程、一切业主组织活动过程的知情权，包括但不限于查询、抄录与复制相关资料的权利，与遵守共同管理约束的义务，是合理的搭配。 其次，小区的建设是专业性强、社会组织复杂度高的社会活动，业主们无法深入到生产、维修的全过程，监督整个复杂的作业。特别是对于购买期房的业主，只能因信任而托付开发商尽职生产，因信任而托付相关政府监督部门尽职监督。同时，建设单位花3－5年的时间，生产出的房屋，业主们一旦购买，则需要使用几十年甚至更长时间；在此期间，大量部件的损坏给业主带来的风险，都需要业主们承担，而建设单位却可以了无踪影；相比开发商3－5年的风险承担，业主们要承担长达几十年的超额长期风险，这样的风险承担义务上的不对等，从公平角度出发，业主们必然要主张对生产者的生产活动与监督者的监督活动的完全知情权，以防止信息不对称而造成的长期损失。这样的权利义务的搭配是合理的。这就是业主大会、业主委员会对外的知情权。同时，由于共有物的质量问题，未必在小区里所有范围内发生，很可能涉及某户、某单元、某楼，因此该单位范围内单一或一群业主，都独立承受了长期的风险，他们都有主张该范围内的对建设者、监督者的知情权。 二、业主知情权如何强制执行 所谓业主知情权，是指业主了解建筑区划内涉及业主共有权以及共同管理权相关事项的权利。业主的知情权主要是以查阅文件报表或者相关资料的方式进行的，主要表现为业主的查阅权。强制执行需要获法院支持。 法院强制执行有如下方式： 1、提取、扣留被申请人的储蓄存款或工资等劳动收入。如请被执行人所在单位协助从工资中按月扣除； 2、查封、扣押、冻结、变卖被申请人的财产。这是指财产被查封、扣押后，执行员责令被执行人在指定期间履行法律确定的义务。逾期不履行，按照规定法院可将被查封、扣押的财产交有关单位进行拍卖或者变买。 《物业管理条例》 第六条 房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利： （一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务； （二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； （三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议； （四）参加业主大会会议，行使投票权； （五）选举业主委员会成员，并享有被选举权； （六）监督业主委员会的工作； （七）监督物业服务企业履行物业服务合同； （八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； （九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用； （十）法律、法规规定的其他权利。 |
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