| 问题 | 商场购买沙发未送货可否退货？ |
| 释义 | 根据第二十四条规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权退货或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或当事人约定，消费者可以在收到商品后七日内退货。在七日后，如果符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货，否则可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者应当承担必要的运输费用。 法律分析 可以的,按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 商场购买沙发后发现质量问题，如何有效维权？ 在商场购买沙发后发现质量问题时，您可以采取以下措施来有效维权。首先，立即与商场联系，并提供购买凭证、沙发照片和详细描述问题的证据。要求商场解决问题，例如退货、换货或修理。如果商场未能解决问题，您可以咨询消费者权益保护组织或律师，了解您的权益和可行的法律途径。在与商场和相关机构沟通时，保留所有书面和口头沟通记录，并尽量寻求专业法律建议。维权过程中，要保持沟通的坚定和耐心，以确保您的权益得到合理保护。 结语 在购买商品后发现质量问题时，消费者享有一定的维权权益。根据相关法律规定，消费者可以要求退货、更换或修理，并由经营者承担必要的费用。如果经营者未能解决问题，消费者可以寻求消费者权益保护组织或律师的帮助，进一步维护自己的权益。在维权过程中，保留所有相关证据并寻求专业法律建议是非常重要的。请消费者保持坚定和耐心，以确保权益得到合理保护。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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