| 问题 | 如何追回自动续费的钱 |
| 释义 | 法律分析：退费的前提：在续费后没有使用会员特有功能，即没用它看过任何视频，这样就满足了没有使用的前提。 退费方法：联系客服，说明自己的续费不是自己想续费的，请求退费，并且强调自己没有使用任何会员功能，一般情况下可以退费成功。 退费不成功：可以通过多次向客服咨询、说明投诉等来提高退费效率。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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