| 问题 | 店员侮辱顾客是否犯法？ |
| 释义 | 店员辱骂顾客犯法，造成精神损害，可要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损失费。根据《治安管理处罚法》第42条，公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人者，可处拘留或罚款，情节较重者可并处拘留。 法律分析 店员辱骂顾客犯法。一般人格权遭受损害的造成了严重的精神损害后果，可以要求对方停止侵害赔礼道歉，赔偿精神损失费。公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。法条根据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。 拓展延伸 店员侮辱顾客：如何维护消费者权益？ 当店员侮辱顾客时，维护消费者权益变得尤为重要。首先，消费者可以采取积极的行动，例如保留相关证据，拍摄视频或录音，以便向相关机构投诉。其次，消费者可以寻求法律援助，咨询律师，了解自己的权益和途径。此外，社交媒体的力量不可忽视，消费者可以通过分享经历和投诉店员的行为来引起公众关注，促使相关机构采取行动。政府监管部门也应该加强对商家的监管，设立举报渠道，及时处理投诉。最重要的是，加强消费者教育，提高消费者的法律意识和权益保护意识，让店员明白侮辱顾客是不可接受的行为，从而维护消费者权益。 结语 店员辱骂顾客是违法行为，造成了严重的精神损害后果。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，可以要求对方停止侵害、赔礼道歉，并赔偿精神损失费。消费者可以采取积极行动，保留证据、咨询律师，向相关机构投诉，通过社交媒体引起公众关注，促使相关机构采取行动。政府监管部门应加强对商家的监管，设立举报渠道，加强消费者教育，提高消费者的法律意识和权益保护意识，维护消费者权益。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十七条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。