| 问题 | 单方面事故保险理赔程序 |
| 释义 | 法律分析：保险理赔程序有：1、及时报案。发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。2、协助查勘定损。保险公司接到报案后会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。被保险人应当协助保险公司进行保险事故的勘查定损。3、提交索赔单证。索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证：出险通知书；保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件等。4、赔款审核。保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。5、领取赔款。对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司与被保险人达成赔偿金额 一、车损险如何定损 第一步：报案。发生重大交通事故首先需要拨打事故报警台，通过交警判定责任方，有责任的一方需要拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故需要在出险后48小时内向保险公司报案，若超过一定的报案时限就相当于自动放弃了索赔的权利，所以要注意报案时间。 第二步：查勘定损。保险公司接到报案后会对车辆进行查勘定损，然后根据车辆的受损情况确定损失金额。发生轻微事故车主可以直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。 第三步：递交理赔材料。理赔材料当中包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。 第四步：修车。在保险公司业务大厅办理定损时就需提前告知工作人员，选择好修理地点后不再更改。修理完成后，车主需要垫付维修款，并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。 第五步：领取赔款。车修完后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。 二、交通事故可不可以做意外险报销 车辆事故发生后，并不是必须要由车主本人才能报保险，须由被保险人申请赔偿保险金。一般后面的处理要车主本人去操作。出险的时候可以不是本人，但是理赔的时候一定要车主的银行卡号这样保险公司才会打款，如果不是用车主本人的有效证件。车险理赔的主要有以下流程： 报案：发生交通事故后车主应在24小时内通知交警，并在48小时内通知保险公司。 查勘：在保险公司人员到来之前，车主需要保护好现场。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，自己也可以尽可能多拍一些现场的照片。 定损和核价：这是理赔的关键环节，如果车辆受损严重需要拆检才可以定损或是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司的要求去定损中心定损。定损完毕，就可以将车辆开往修理厂修理了。 单证：车主应该在事故结案10天内向保险公司提交必要的单证，其中包括出险通知书、定损单、修车发票、事故证明等等。 审核：保险公司在收到材料后，会及时进行审核。 结案：符合规定的，保险公司会及时发放赔款，并结案。 【政策依据】 《机动车交通事故责任强制保险条款》 第十八条被保险机动车发生交通事故的，由被保险人向保险人申请赔偿保险金。被保险人索赔时，应当向保险人提供以下材料： 交强险的保险单。 被保险人出具的索赔申请书。 被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证。 公安机关交通管理部门出具的事故证明，或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明。 被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书。 受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据。 其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 法律依据：《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条被保险机动车发生道路交通事故；被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。 |
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