| 问题 | 买家已交定金，但是客户不想要了，怎么处理？ |
| 释义 | 法律分析：一、买家已交定金，但是客户不想要了，怎么处理？ 买房交完定金后不想要了的处理办法是与卖方协商解决，因为合同约定交的是定金时，买房违约，根据法律规定卖方不需退还定金；但如果双方在合同中约定可以退，则另当别论。定金是指指当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人一方先行支付给对方一定数额的货币作为担保，其中一方违约时，适用定金罚则。 故，买房交了购房定金后，买受人因自己的原因放弃购买此房屋，不再签订房屋买卖合同，那么作为不履行约定的义务一方无权要求返还定金;若是接受定金的一方不履行约定的义务，应当双倍返还定金。因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。若因开发商不具备商品房销售资格或者开发商存在欺诈等行为，而不想买房的，定金可以退回。 二、购房定金纠纷需要什么材料 房产纠纷起诉需要的材料有：证明当事人主体资格的身份证明资料、民事起诉状、授权委托书；房屋房款发票、房屋来源证明；房产登记变更的材料；房屋产权凭证；产权证代办费收据等。 根据《民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。 三、购房定金纠纷投诉哪个部门 开发商定金不退可以找当地房产管理部门投诉。目前开发商在与买受人签正式商品房买卖合同之前一般都通过认购、订购、预定等方式向买受人收受定金。 如果买受人不来与开发商签合同或双方对合同的条款达不成一致意见，大多数开发商定金是不退的。这种定金或订金的约定，对买受人极为不利，使买受人在签约时处于受制于人的境地，买受人往往在定金不退的压力下，违心地接受开发商的不平等条款，自己的真实意思也不能体现在合同中，有失合同公平、公正的原则。 法律依据：《民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。 |
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