| 释义 |
不合法。合同当事人中定金给付方没有违法合同约定，而定金的接受方违约，那么定金的接受方是有义务退还定金的，并且是双倍的。网课不退款是否合法，具体要看合同的约定，如果合同中有约定退款的情形，但是情形出现后不退款，属于违法行为。
首先先了解一下网校相关协议当中有关退款的流程，把具体的事项和要求都弄清楚了，比如报名成功后几天之内可以退款，什么情况可以退款弄清楚以后给当时报名的网校督导老师电话沟通，不过大部分机构估计不会给你退款，会同意你退班，让你换个科目，毕竟钱到别人口袋了，没那么容易退回来。即便老师不同意退款，也要多打几次电话，让售后感觉到你很着急，口气一定要强硬起来，搬出工信部门、教育部门、公安部门等先试着压压他们，看是否管用。通话过程中一定要录音，并且在录音过程中尽量让对方做出售后退款的一些承诺来，尽量拿网校的“信用”来和对方讲事实摆道理。多搜集一些对方的证据和售后的服务承诺等以便今后对簿公堂用。证据也都采集到了，对方坚持不退款，可以到相应的工商部门或者网监部门进行反映投诉相信，事情到了工商部门一定会有结果的，就坐等机构退款吧!有了这次网校不退款的经历，下次报名一定要谨慎再谨慎了，不要冲动，冲动是魔鬼。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一百一十九条
依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。
第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
|