| 问题 | 医美纠纷怎么处理？ |
| 释义 | 医美纠纷最有效的解决方式是与医美机构和平调解协商。杜绝非法的“医闹”行为，避免毫无依据的维权，采取和平手段维权，能够有效解决医美纠纷。走司法程序或向卫生部门、工商管理部门投诉也是可行的，但和平调解协商是最有效的方法。 法律分析 医美纠纷是特殊的维权案件，与医美机构和平调解协商是最有效的办法。 一、要杜绝非法的“医闹”行为，例如严重扰乱医疗秩序的“打横幅”、“堵门”、“喧哗打闹”等寻衅滋事行为，刑法修正案(九)明确“医闹”刑责中央九部门部署专项打击行动明确指出有下列违反治安管理行为之一的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的；在医疗机构内寻衅滋事的；非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的；侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的；在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的；倒卖医疗机构挂号凭证的；其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。所以，到医美机构去“闹”是风险极大的行为。 二、杜绝毫无依据的维权，“整容失败”如是行业接受范围的美容效果，不建议医美消费者维权，不合理也不合法。医美机构会有众多对整容效果不满意的客户，如果遇到不满意即赔偿、退款，医美机构面临亏损倒闭的情形，所以极大可能这种情形，医美机构顶着最大的压力也难对消费者让步。 三、采取和平的手段维权，尽量让医美机构负责人坐下来谈。医美机构最忌讳的是资质不全后受到行政机构处罚、门店业绩受影响以及负面新闻，所以根据前文所述，在查验到医美机构存在违法违规行为后，就有和医美机构协商的机会，同时，在门店上和平展示自己“整容失败”的样子，提出诉求，会给医美机构带来很大的业绩影响，可“迫使”医美机构负责人坐下来谈。 存在医美纠纷可以走司法程序，也可以向当地的卫生部门以及工商管理部门进行投诉维权，但是最有效的方法是双方和平调解协商。 结语 和平调解协商是解决医美纠纷的最佳方式，杜绝非法的医闹行为，避免违法行为带来的刑责；同时，消费者要理性对待整容效果，不合理维权可能导致医美机构亏损倒闭；采取和平手段，与医美机构负责人坐下来谈，通过展示不满意的样子和提出诉求，给医美机构带来业绩影响，促使双方达成和解。最终，通过和平调解协商解决医美纠纷是最有效的方式。 法律依据 中华人民共和国医师法 第二十八条 医师应当使用经依法批准或者备案的药品、消毒药剂、医疗器械，采用合法、合规、科学的诊疗方法。 医师依法执业，受法律保护。医师的人格尊严、人身安全不受侵犯。 |
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