问题 | 投诉邮政后还能撤销吗 |
释义 | 法律分析:第一种情况作为客服人员被举报可用以下方法: 1、联系投诉您的用户,让他跟邮政留言,说已经和客人联系并妥善处理了,客人愿意撤销投诉; 2、邮政会有人电话联系,确认客户是不是真的要撤销,客户回答是,则就撤销成功了。 第二种情况作为客户投诉客服可用以下方法: 1、直接电话联系国家邮政局,取消投诉。 2、在国家邮政局申诉网站上进行申诉。 法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第六条 邮政企业应当加强服务质量管理,完善安全保障措施,为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。 |
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