| 释义 |
不需要。收银员和营业员在收取顾客现金或者消费交易产生的错误账目是需要自行赔偿的,商场员工收错钱，算工作失职，您有权保护自己的合法利益
针对这种情况，首先您需要提供能够证实员工收错钱的证据，通常会有打印出来的小票，看金额是否属实；如果小票金额没问题，就是营业员收错了钱，若是有同伴，或者目击者能够证实就可以提出理赔。或者您可以观察下超市的监控像头有没有朝收银台这个位子的，如果有，就可以要求商场主管调出监控录像查看，一般大型超市在收银的位置都会设置摄像头。最好的结局就是营业员发现错误能够主动承认，并赔偿您的损失。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
      第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
      经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
      经营者提供商品或者服务应当明码标价。
      第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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