| 问题 | 投诉养老院找哪个部门 |
| 释义 | 敬老院，依法由民政部门批准设立，如果该院态度恶劣，影响老人健康，你可以向民政机关投诉，要求对当事人进行处分，如果民政部门不处理，你还可以向纪检部门投诉。投诉时，可以通过短信、互联网、电话、信函或者亲自到当地民政机关即可。 大多数养老院都是归民政部门管理，想投诉就找当地的民政部门或者工商部门。养老院是一些社区服务的机构，是为老人提供住宿和日常起居照顾的地方，工作人员分为社工、护士、医生、义工及助理员等，提供的是老人服务。老人院因为其服务内容，或市场定位的不同，也有其它名称，如备有专门疗养、护理服务的称为护理安老院，简称护老院。老人院有些是非营利组织、慈善机构，也有不少是商业经营。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 当事人可以先行协商或向房产管理部门投诉,协商、调解不成的可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁;当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以向房产所在地的人民法院起诉。 法律依据 《养老机构管理办法》 第三条 县级以上人民政府民政部门负责养老机构的指导、监督和管理。其他有关部门依照职责分工对养老机构实施监督。 第四条 养老机构应当按照建筑、消防、食品安全、医疗卫生、特种设备等法律、法规和强制性标准开展服务活动。 养老机构及其工作人员应当依法保障收住老年人的人身权、财产权等合法权益。 第五条 入住养老机构的老年人及其代理人应当遵守养老机构的规章制度，维护养老机构正常服务秩序。 第六条 政府投资兴办的养老机构在满足特困人员集中供养需求的前提下，优先保障经济困难的孤寡、失能、高龄、计划生育特殊家庭等老年人的服务需求。 政府投资兴办的养老机构，可以采取委托管理、租赁经营等方式，交由社会力量运营管理。 |
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