| 问题 | 新消法实施后，7天无理由退货时间如何计算？ |
| 释义 | 新消费者权益保护法规定，消费者享有7天无理由退货的权利。退货时间从消费者签收商品后开始计算，持续7天。网络交易平台提供者需承担连带责任，若明知销售者侵害消费者权益但未采取措施。退款申请时需注意选择是否需要退货和退款金额，超时未提出退款申请将自动打款给卖家。退货过程中的运费责任需双方商议，支付宝服务费将按比例退还。 法律分析 一、新消法实施后7天无理由退货的时间怎么起算 1、新消法规定7天无理由退货的条件是消费者收到商品后开始计算。 2、7天无理由退换货是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天，如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)。 3、按照新消法第44条规定：网络交易平台提供者明知销售者利用其平台侵害消费者权益，未采取必要措施的,依法与该销售者承担连带责任。 二、注意事项： 若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次点击修改退款协议，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未收到货，如果已退货给卖家，可以在选择有收到货后，点击需要退货，走退货退款流程。 提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家，退货过程中所产生的运费责任问题，需要卖买双方自行商议。如全数退款，支付宝所收的服务费将会一并退回。否则该服务费将按比例退。 拓展延伸 新消法实施后，退货期限如何计算？ 根据新消法的实施，退货期限的计算方式发生了变化。根据规定，从消费者收到商品之日起，退货期限为7天。具体计算方法是以实际收货日期为起点，往后计算7天。这意味着，如果您在收到商品后的第8天提出退货申请，商家有权拒绝您的请求。同时，退货期限内的商品必须保持原状，未经消费者擅自使用或损坏。需要注意的是，特殊商品（如食品、个人护理产品等）可能存在特殊退货规定，请在购买前仔细阅读相关条款。如果有任何疑问，建议您咨询专业律师或相关机构以获取准确的法律意见。 结语 根据新消法的实施，退货期限的计算方式发生了变化。从消费者收到商品之日起，退货期限为7天。具体计算方法是以实际收货日期为起点，往后计算7天。特殊商品可能存在特殊退货规定，请在购买前仔细阅读相关条款。如有疑问，请咨询专业律师或相关机构获取准确法律意见。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 |
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