| 问题 | 消费者购买引起的纠纷属于消费者权益吗 |
| 释义 | 消费者权益消费者权益有哪些呢 1、安全保障权； 2、知悉真情权； 3、自主选择权； 4、公平交易权； 5、依法求偿权； 6、求教获知权； 7、依法结社权； 8、维护尊严权； 9、监督批评权。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 购买汽车的人属于消费者吗? 法院认定消费者的行为如下：1、认定原则从宽，较为容易认定，买方是自然人即可，不限国籍，不限性别，不限年龄，不限民族、文化、地域；2、认定标准大众用车现实，对分歧较大的消费行为，采用确定且朴实的标准，生活消费需要、符合社会大众使用车辆的现实，把自然人作为消费者购买车辆后为工作、为经商、为学习等目的的私人用车都归为消费行为。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第五十五条 对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民法院提起诉讼。前款规定的机关或者组织提起诉讼的，人民检察院可以支持起诉。 消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 （1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用。 （2）自由选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义：一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地；二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。 （3）安全权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利. （4）公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。 （5）求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。 （6）参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 （7）接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 （8）建立消费者组织的权利。包括两方面内容：一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构；二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益。我国《消费者权益保护法》还规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严，民族风俗习惯得到尊重的权利。” 消费者可以提请仲裁机构解决消费权益纠纷吗 可以。消费者在购买商品接受服务时，与生产者、经营者发生争议，也可以通过仲裁方式加以解决。并且有具体的仲裁请求和事实理由，属于仲裁委员会的受理范围。 消费者权益发生争议有哪些途径消费者权益 可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 该内容由 王祖军律师 和 律说律答 共创回答 |
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