| 问题 | 强买强卖维权途径 |
| 释义 | 1、协商解决 游客可以和商家协商解决。在彼此自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对游客还是对商家，它都不失为一种理想的途径。 2、协商不成投诉、调解 游客可以通过消费者协会调解解决问题。游客投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。 游客和商家发生争执后，还可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。 游客决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。 游客因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。 3、直接拨打110 商家的行为如果上升到了犯罪地步！不要犹豫了，直接拨打110，警察叔叔来帮忙！ 一、消费者维权有哪些方式？ (一)协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 (二)投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 消费者投诉时应注意四点： 1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理； 2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据； 3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益； 4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。 (三)行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。 (四)提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 (五)提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。 二、遇到房产纠纷怎样维权 遇到房产纠纷维权如下： 1、协商解决。协商解决是双方达成协议解决问题； 2、调解解决方案。调解是指买卖双方无法通过相互协商解决购房纠纷的纠纷；根据一方的申请，在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下，通过说服教育；促使双方根据有关商品房销售法规和政策达成和解协议，及时解决购房纠纷； 3、仲裁解决。仲裁是指买卖双方在争议发生前或争议发生后达成协议；根据国家法律、法规和地方行政法规，自愿将争议交给仲裁机关，对各方作出约束性裁决； 4、行政解决。购房纠纷的行政解决是指经商品房所在地房地产管理机关等部门调解无效或达成协议后；当事人反悔的，或者购房纠纷当事人直接向行政部门投诉，由行政部门处理的具体行政行为； 5、诉讼解决。解决购房纠纷是人民法院在纠纷当事人和其他诉讼参与人的共同参与下解决购房纠纷的一种方式。 三、消费者权益受到损害怎么办 消费者权益受到损害后，可以通过以下途径解决： 1、协商解决：消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。 2、消费者协会调解：前提是消费者向消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。 3、向有关行政部门申诉：消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。 消费者申诉一般应采用书面形式，载明下列事项： （1）消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码； （2）被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码； （3）申诉的要求、理由及相关的事实根据； （4）申诉的日期。 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 |
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