| 问题 | 未成年退款没有出生证明怎么办 |
| 释义 | 可以用户口簿代替。出生证明是出国人员必备的公证书，体现了申请人的出生年月日，户口所在地，亲属关系。出生证明一旦丢失，需要补办。去原来新生儿出生的那个医院，找原来的科室开出当时的住院分娩医学情况证明说明。最好去办理出生证明。办理出生公证的人在国内的需要这些流程。 第一，准备的材料; 第二，申请人父母的户口本和身份证。 第三，自己的信息和父母信息要真实可靠，也就是绝对正确。 第四，自己出生的地点要写全写清，要到县市，村或者街道。 用监护人的电话号码拨打游戏公司客服电话，按客服提示提交证据，这里的证据一般是指： 1、扣款截屏； 2、未成年人出生证明及监护人合照； 3、未成年人户口本身份证； 4、监护人户口本身份证。 另外要做好心理准备，客服会向监护人询问充值金额或一些可以证明充值人与监护人关系的问题，之后也有可能会电话向未成年人再次确认。如果没有找到游戏公司客服电话，可以直接拨打12315说明情况，一般很快就会收到游戏公司的电话，如果始终没有收到游戏公司的电话或者退款，可以继续向12315反应情况。如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现自己的主张。 法律依据： 《中华人民共和国母婴保健法》 第二十三条 医疗保健机构和从事家庭接生的人员按照国务院卫生行政部门的规定，出具统一制发的新生儿出生医学证明；有产妇和婴儿死亡以及新生儿出生缺陷情况的，应当向卫生行政部门报告。 《中华人民共和国户口登记条例》 第二条 中华人民共和国公民，都应当依照本条例的规定履行户口登记。 |
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