| 问题 | 商品无质量问题是否可退货？ |
| 释义 | 实体店无理退货需双方约定，消费者权益保护法未明确规定。只有商品不符合要求才可退货，商家有权拒绝无理由退货请求。但若商家存在虚假宣传等违法行为，消费者可要求退货。 法律分析 1、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。 2、实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。 3、当然，如果商家在销售时有虚假宣传、不符合使用条件等违法情形时，消费者有权要求退货。 拓展延伸 退货政策：解答商品退货的相关问题 退货政策是指商家为了保护消费者的权益而制定的一系列规定，用于解决商品退货的相关问题。根据退货政策，如果购买的商品在一定时间内无质量问题，消费者可以选择退货。退货政策通常要求商品处于原始状态、完好无损，并附带购买凭证。消费者应在规定的时间内提出退货申请，并按照商家的指示进行退货流程。退货政策的目的是保障消费者的权益，提供便利的退货服务，但也需要消费者遵守相应的规定。在购买商品前，建议仔细阅读商家的退货政策，以便在需要退货时能够顺利办理。 结语 消费者权益保护法未明确规定实体店无理退货的情况。实体店消费属于订立消费合同，退货是否无理由取决于双方约定，商家有权拒绝无约定的退货请求，除非商品不符合要求。虚假宣传、不符合使用条件等违法情形下，消费者有权要求退货。退货政策是商家为保护消费者权益而制定的规定，消费者应了解并遵守相应规定，以便顺利办理退货。 法律依据 《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 |
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