| 释义 |
工商局可要求商家退卡，消费者权益受到保护。格式条款应显著提醒消费者重要内容，不能排除消费者权利、减轻经营者责任，也不能利用技术手段强制交易。
法律分析
工商局可以要求商家给顾客退卡。根据《消费者权益保护法》，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
拓展延伸
储值卡业务合规与风险防控策略
储值卡业务合规与风险防控策略是为了确保储值卡业务的合法性和安全性而制定的一系列措施。在新消法退卡规定的背景下，企业应当积极应对风险，制定相应的策略来防范潜在的风险。首先，企业应建立健全的内部管理制度，包括完善的风险评估和监控机制，确保储值卡业务的合规性。其次，企业应加强对储值卡业务的监管和控制，例如加强对储值卡的发行、使用和退卡等环节的管理，确保操作规范和合法合规。此外，企业还应加强与监管机构的沟通与合作，及时了解并遵守相关法规和政策，以确保储值卡业务的合规运营。综上所述，储值卡业务合规与风险防控策略是企业应当重视并积极应对的重要任务，只有通过合规运营和有效的风险防控措施，才能保障储值卡业务的稳定发展和消费者的权益。
结语
合规与风控是储值卡业务不可忽视的重要环节。企业应建立健全的内部管理制度，加强监管与控制，与监管机构合作，确保合规运营。只有这样，才能保障储值卡业务的稳定发展和消费者权益的保障。
法律依据
《消费者权益保护法》
第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
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