| 问题 | 储值卡新消法退卡规定解读 |
| 释义 | 工商局可要求商家退卡，根据《消费者权益保护法》，经营者在使用格式条款时需显著提醒消费者与其利害相关的内容，并按要求解释。不得通过格式条款等方式排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任。含有上述内容的条款、通知、声明、店堂告示等无效。 法律分析 工商局可以要求商家给顾客退卡。 根据《消费者权益保护法》，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 拓展延伸 储值卡新消法：退卡规定解读及应对策略 根据最新的储值卡消费法规，退卡规定发生了一些变化。根据规定，消费者有权在一定期限内申请退卡，但需注意退卡时可能会扣除一定的手续费用。此外，新消法还规定了商家在办理退卡时的责任和义务，包括在规定期限内办理退卡、提供退款等。为了更好地应对这些新规定，消费者可以采取一些策略，如提前了解退卡规定、保留相关凭证和购买合适的储值金额等。在面对退卡问题时，消费者应保持理性，了解自己的权益，并与商家进行积极沟通，以确保自身利益得到最大保障。 结语 根据最新的储值卡消费法规，消费者有权申请退卡，但可能会扣除手续费用。商家应在规定期限内办理退卡并提供退款。消费者可采取策略，如提前了解退卡规定、保留凭证和购买合适金额。面对退卡问题，保持理性、了解权益，并积极与商家沟通，确保自身利益最大保障。工商局可要求商家退卡，根据消费者权益保护法，经营者使用格式条款应显著提醒消费者有关内容，不得排除或限制消费者权利，不得强制交易。 法律依据 《消费者权益保护法》 第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 |
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