| 问题 | 摄像头是酒店经营者理应承担的安全保障义务和责任为什么没有落实到位？ |
| 释义 | 律师分析： 充分满足消费者的知情权。就餐过程有摄像头记录，这也属于商家提供服务的一部分，况且直接关系到消费者自身利益，经营者必须主动告知消费者，然后让消费者自主选择是否在包间就餐。如果明知有摄像头还选择在包间就餐，就意味着消费者选择了隐私权的让渡，同时也会注意自己的言行。但从媒体报道来看，鲜有饭店会事先告知，包间内也无明确提示，这就涉嫌侵犯消费者的知情权了，商家应当予以纠正。 【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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