释义 |
宾馆刚入住可以退房,入住后一般不能退房,无故退房的宾馆可以收取适当费用;宾馆提供房间与要求不符的,或未入住符合退房条件是什么?的,可以退房并要求全额退款。 在宾馆办理入住手续等于客人与宾馆方建立合同关系,宾馆按照客人网上或电话订房的要求提供相同条件是什么?的房间,客人随即办理入住手续,双方合同生效。 若预订是提前通过网上来完成,可通过致电网站客服电话,由专员查看订单详情,进一步确认告知相关办理手续。已经支付了部分房费的,现需要提前离店,提前与宾馆前台说明,就可以办理退房业务,并按实际入住的天数,房费在宾馆前台支付剩余房费。 【本文所涉及的法律依据】:: 《中国旅游饭店行业规范》 第二条 旅游饭店包括在中国境内开办的各种经济性质的饭店,含宾馆、酒店、度假村等(以下简称为饭店)。 第四条 饭店应当与客人共同履行住宿合同,因不可抗力不能履行双方住宿合同的,任何一方均应当及时通知对方。双方另有约定的,按约定处理。 第五条 饭店由于出现超额预订而使预订客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的有关费用由饭店承担。 第六条 饭店应当同团队、会议、长住客人签订住房合同。合同内容应当包括客人入住和离店的时间、房间等级与价格、餐饮价格、付款方式、违约责任等款项。 |