| 问题 | 衣服特价不支持退换货，是否涉及违法？ |
| 释义 | 特价衣服不退不换违法，消费者有权根据法律规定要求退换。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果特价商品存在质量问题，消费者可以要求退货、更换或修理，经营者还需承担必要费用。特价只是商家的促销手段，不能免除商家责任。商家可以在购买时明确告知不退不换，但仍需遵守相关法律规定。 法律分析 特价衣服不退不换违法。“特价商品不退不换”违反相关法律规定。特价是商家的一种促销手段，但这不能作为免除商家责任的条款，如果在消费者购买时商家明确告知，可以被认作是一个格式条款，在这个前提下消费者一般不可以要求退换货物。但如果打折、特价商品存在质量问题的话，相关的退换货依然要依据相关的法律来处理，根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。,法律依据,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条#160;经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 特价商品退换货政策是否符合法律规定？ 特价商品退换货政策是否符合法律规定是一个需要仔细分析的问题。根据相关法律法规，商家在设定商品退换货政策时应遵守消费者权益保护的原则。特价商品的退换货政策应当明确、合理，并不得违反消费者的合法权益。具体而言，商家可以在特价商品上设置不支持退换货的规定，但需在合同或者购买凭证上明确告知消费者，并不得侵犯消费者的退换货权益。如果特价商品退换货政策违反了相关法律规定，消费者可依法维护自己的合法权益，包括要求退货、退款、索赔等。因此，商家在制定特价商品退换货政策时应慎重考虑，并确保符合相关法律规定，以避免涉及违法行为。 结语 特价商品不退不换违法，违反消费者权益保护法。商家不能以特价作为免除责任的借口，而是应该明确告知消费者退换货政策。如果特价商品存在质量问题，消费者有权要求退货、更换或修理。商家在制定特价商品退换货政策时，应遵守相关法律规定，确保合理合法，以维护消费者的权益。消费者应当了解自己的权益，并在合法范围内维护自己的权益。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十条 经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。 |
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