| 释义 |
可以拨打12345市长热线进行投诉，一般情况这个部门基本受理所有投诉。要投诉政府的话，拨打12388国家检察机关进行投诉。
民生投诉网是经工业和信息化部认证的大型消费维权资讯网站，是中国电子商会主办的消费类维权网站，是消费者、企业以及政府职能部门三方综合沟通的平台。首页有“咨询”“投诉”建议“三个栏目它的上面“查询”一栏最右侧有“我要提问”一栏，点击就可以。
只需用电话拨打12345即可。为了快速有效解决问题，注意简明扼要准确陈述5要素：
（1）事件发生地点（例如：x市县x乡镇x道路x标志性建筑物）
（2）时间（例如：x年x月x日x时）
（3）人物（关键人物信息）
（4）事件（简述事件发生起因）
（5）诉求（希望得到怎样的帮助）
12345受理类型
1、涉及各级政府职能部门、公共服务部门工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、审批及服务事项等方面的政务信息咨询；
2、涉及各级政府职能部门、公共服务部门工作人员工作作风、服务态度、办事效率及行政效能等方面的投诉；
3、涉及损害群众利益、扰乱社会公共秩序、阻碍市场经济发展等行为的举报；
4、涉及各级政府公共管理、公共服务、城市建设和经济社会发展等方面的投诉、意见和建议；
5、其他属于热线平台受理范围的事项。
本回答所涉及到的法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
|