| 问题 | 人脸识别未包含身份信息是什么原因? |
| 释义 | 法律分析：1、身份证信息和人脸对不上的肯定要找符合的，如果身份证不是本人或者亲友，先换成本人的，总之要保证和人脸对的上。 2、身份证信息和人脸对的上却提示这个，这种没办法只能找人工客服了，等客服解决，因为人工识别刚出来问题很多，所以解决速度还是比较快的，一两天内会直接取消人脸识别可以正常登陆。但后续人脸识别全国上线后应该还会让玩家验证的。 法律依据：《中华人民共和国个人信息保护法》 第五条 处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。 第六条 处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。 第七条 处理个人信息应当遵循公开、透明原则，公开个人信息处理规则，明示处理的目的、方式和范围。第八条 处理个人信息应当保证个人信息的质量，避免因个人信息不准确、不完整对个人权益造成不利影响。第九条 个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责，并采取必要措施保障所处理的个人信息的安全。 |
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