| 问题 | 刚刚买的洗衣机用了一次没用了能退吗 |
| 释义 | 《产品质量法》规定，如果售出的产品存在质量问题，销售者应负责修理、更换、退货，并赔偿消费者的损失。质量问题包括未说明的使用性能、不符合标准和质量状况等。销售者可以向生产者、供货者追偿。如果销售者未履行责任，监督部门有权责令改正。合同中有不同约定的，按照合同执行。简而言之，消费者购买的产品有质量问题时，可以退货。 法律分析 如果有质量问题，可以退货。 《产品质量法》售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 拓展延伸 退货政策：刚买的洗衣机用了一次后能否退还？ 根据我们的退货政策，如果您刚刚购买的洗衣机只使用了一次且仍处于完好无损的状态，我们可以接受退货。请您确保将洗衣机放回原包装中，并附上购买凭证。退货时，我们会进行检查以确保产品完好无损。一旦退货被接受，您将获得全额退款。请注意，退货需在购买后一定时间内进行，具体退货期限请参考您的购买合同或咨询我们的客户服务部门。我们将竭诚为您提供协助，以确保您的购物体验愉快和满意。 结语 根据我国的《产品质量法》，如果您购买的产品存在质量问题，您有权进行退货。销售者应当负责修理、更换或退货，并承担因此给您造成的损失。如果销售者未能按照法律规定履行责任，相关监督部门将责令其改正。根据我们的退货政策，只要您的洗衣机在一次使用后仍然完好无损，我们可以接受退货。请确保将洗衣机放回原包装，并附上购买凭证。一旦退货被接受，您将获得全额退款。我们愿意提供全力支持，以确保您的购物体验愉快满意。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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