| 问题 | 遭遇外卖蟑螂，如何进行赔偿？ |
| 释义 | 外卖吃出蟑螂，可以要求退全款，索要食品价款十倍或受害者损失三倍赔偿；生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者可要求赔偿损失，还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。 法律分析 外卖吃出蟑螂赔偿如下： 外卖里有蟑螂该食物属于不符合食品安全标准的食品,可以要求退全款,同时还可以向商家索要食品价款十倍或者受害者损失三倍赔偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。 拓展延伸 外卖食品中发现蟑螂后的法律责任与索赔程序 外卖食品中发现蟑螂后，根据法律规定，商家存在法律责任。消费者可以通过以下索赔程序来维护自己的权益。首先，立即联系外卖平台或商家，向其投诉并提供相关证据，如照片或视频。其次，保留所有相关文件和收据作为证据，包括订单号、发票等。第三，寻求法律援助，咨询专业律师以了解自己的权益和索赔途径。最后，根据具体情况，可以选择与商家协商解决或提起法律诉讼。需要注意的是，不同地区的法律规定可能有所不同，建议在索赔过程中咨询当地法律专业人士以获取准确的法律建议。 结语 外卖食品发现蟑螂后，消费者有权要求赔偿。根据法律规定，商家应承担法律责任。消费者应立即投诉并提供相关证据，保留所有文件和收据作为证据。咨询专业律师以了解自己的权益和索赔途径，可以与商家协商解决或提起法律诉讼。请注意，不同地区的法律规定可能有所不同，建议咨询当地法律专业人士获取准确的法律建议。 法律依据 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 |
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