| 问题 | 消费者结社权的概念是什么 |
| 释义 | 《消费者权益保护法》第十二条规定消费者享有结社权，即依法成立维护自身权益的社会组织的权利。这是消费者的基本权利，也是国家鼓励全社会共同保护消费者权益的体现。消费者社会团体的成立对于广泛监督商品和服务、解决纠纷、沟通政府与消费者、指导消费行为等方面扮演着重要角色。 法律分析 《消费者权益保护法》第十二条规定，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利，简称为结社权。 我国《宪法》明确规定，中华人民共和国公民享有结社的权利。消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体，属公民结社权的组成部分，也是《宪法》的规定在本法中的具体化。 在消费领域中，消费者与经营者相比，在经济上处于弱者的地位，从而在实际中导致两者之间的法律地位并不平等，这主要是因为：其一，消费者大多是分散的个人，经营者大多是有组织的法人，消费者在议价力量、承受能力等方面，无法与拥有雄厚经济实力的经营者相抗衡;其二，随着科学技术的发展，商品和服务日趋复杂化，交易方式日趋多样化，消费者越来越难以掌握商品和服务的有关知识，在很大程度上依靠经营者的介绍和说明，这就容易使消费者被虚假的广告、标签和说明书所欺骗。有鉴于此，赋予消费者以结社权，使消费者通过有组织的活动，维护自身合法权益，是非常必要的，也是国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的体现。 尽管目前我国有很多政府机构从不同的侧面保护消费者的利益，但消费者依法成立的维护自身合法权益的社会团体仍然有不可忽视的重要作用。第一，可以把消费者组织起来，形成对商品和服务的广泛的社会监督;第二，通过调解、仲裁等方式及时解决消费纠纷;第三，沟通政府与消费者之间的联系，充当桥梁;第四，指导消费行为，不断提高消费者的自我保护意识。 拓展延伸 探索消费者结社权的法律保障措施 消费者结社权是指消费者在市场经济中自由组织、加入和参与各种形式的消费者组织的权利。为了保障消费者结社权，许多国家都制定了相关的法律措施。其中包括消费者组织的注册和监管制度，确保其合法性和透明度；消费者权益保护法律的完善，明确消费者组织的权益和责任；提供经费支持和资源保障，以确保消费者组织的正常运作；建立消费者组织与政府、企业之间的合作机制，促进消费者权益的维护和促进。通过这些法律保障措施，消费者结社权得以有效实现，为消费者发声、维权和参与市场监管提供了重要保障。 结语 消费者结社权的确立，是《消费者权益保护法》的重要内容，也是我国宪法所赋予公民的权利之一。在消费领域中，消费者常处于弱势地位，无法与经营者平等对话。因此，赋予消费者结社权，通过有组织的活动维护合法权益，是必要且重要的。消费者组织可以发挥广泛的社会监督作用，解决消费纠纷，促进政府与消费者之间的沟通，并提高消费者的自我保护意识。为了保障消费者结社权，各国都采取了一系列法律措施，确保消费者组织的合法性和透明度，并建立合作机制，促进消费者权益的维护和促进。这些措施有效保障了消费者结社权的实现，为消费者的发声、维权和参与市场监管提供了重要保障。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 |
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