| 释义 |
1、报案
发生事故后，应当第一时间向保险公司报案，并且保留事故现场。发生交通事故后，不管是单方面的事故还是多方面的事故都一定要保留现场，并留下照片。
2、保险公司现场查勘
保险公司接到报案后会在第一时间派工作人员在现场查勘，如果损失较小，在1万元以下，会直接开具查勘报告。如果损失较大，且有争议，则需要交警部门现场取证，并开具事故认定书。
3、车辆定损并修车
车主将车辆送往定损中心进行定损，定损完成后，车主可将车辆送往保险公司指定的修理厂进行修理。
4、提交单证进行索赔
需要准备索赔申请书、机动车驾驶证和行驶证及复印件、被保险人身份证及复印件、车辆维修票及明细、查勘报告或交警开具的事故认定书、银行卡复印件等资料，险保公司申请索赔。5、损失理算
保险公司收到索赔申请后，会进行损失理算，确定理赔金额。
6、收到理赔款
保险公司确定好理赔金额后，会在规定时间内将理赔款直接转到客户提供的银行卡账户中。
一、什么是单方事故
单方事故是指在交通事故、火灾、爆炸等突发性安全事故中，其事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的事故。
单方事故在交通事故中最为常见，是指不涉及第三方人员伤（亡）或财物损失的单方交通事故，即碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿。由于单方事故仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。
二、车主在办理单方事故理赔时需要提供哪些材料
1、（副本上要盖有有效年度年检章）；
2、驾驶证，B本驾驶证以上（包括B本驾驶证）需要提供涵盖案件发生时间的体检回执；
3、身份证；
4、被保险人的转账信息（即银行卡或存折）；
5、索赔申请书；
6、公安部门事故证明；
7、修车发票。
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