| 问题 | 商家发残次品给消费者违法了吗 |
| 释义 | 商家发残次品给消费者违法了。 根据规定，商家提供商品或服务的信息应真实、全面、准确，不得提供“残次品”、“等外品”等商品。如果商家有特定情形，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行。如果商家违反规定，处罚机关应当记入信用档案并向社会公布。如果消费者购买到残次品，可以向商家要求退货或者换货，商家应当依法承担相应的责任。如果消费者购买到的残次品对消费者造成了损失，商家还应当依法承担赔偿责任。 消费者购买商品后发现是残次品，可以采取以下措施： 1、与商家协商退货或换货。如果商品是残次品，消费者可以要求商家退货或换货，以保护自己的合法权益； 2、投诉商家。如果商家不愿意退货或换货，消费者可以向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉，要求商家承担相应的责任； 3、依据法律途径解决。如果商家不履行相应的赔偿责任，消费者可以通过法律途径解决。 综上所述，消费者应该选择合理的处理方式，同时可以参考相关的法律法规和政策规定，维护自己的合法权益。 【法律依据】： 《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为： （一）不以真实名称和标记提供商品或者服务； （二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务； （三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示； （四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导； （五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务； （六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务； （七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品； （八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者； （九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。