问题 | 如何投诉物业服务不好的问题 |
释义 | 针对物业服务不满意,可以向房地产管理局、物业服务企业或社区或业主委员会进行投诉。投诉前需做好相应工作,如了解投诉方法和程序、准备证据等。物业服务合同纠纷应由被告住所地和合同履行地法院管辖。业主要准备起诉状、证据材料和诉讼费,并排期开庭、宣判。法律依据为《物业管理条例》第十七条。 法律分析 如果对物业服务不满意,您可以向以下相关部门进行投诉: 1. 房地产管理局:您可以拨打相应的电话进行投诉,他们将为您提供具体的解决方案。 2. 物业服务企业:您可以直接联系物业服务企业进行投诉,他们将积极处理您的问题。 3. 社区或业主委员会:您可以尝试与社区或业主委员会联系,请他们协助解决问题。 请注意,在投诉之前,请确保您已经了解相应的投诉方法和程序,以便能够有效地解决问题。 (1)可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉; (2)投诉前做好相应工作,尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交; (3)清楚与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是什么,证据要充分完整。 2、法律依据:《物业管理条例》第十七条 管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。 管理规约应当尊重社会公德,不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。 管理规约对全体业主具有约束力。 二、如何起诉物业公司 1、确定管辖法院,物业服务合同纠纷应该由被告住所地和合同履行地法院管辖; 2、业主要准备起诉状,向法院进行起诉; 3、业主要准备支持诉讼请求的证据材料; 4、符合立案条件,通知当事人7日内交诉讼费,交费后予以立案; 5、排期开庭,提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人; 6、开庭审理,宣布开庭,核对当事人身份,宣布合议庭成员,告知当事人权利义务; 7、宣判,同意判决,当事人自动履行裁判文书确定的义务。 结语 投诉物业服务不满意,可以采取多种途径解决问题。可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,也可以直接联系物业服务企业进行投诉。如果问题无法解决,可以尝试与社区或业主委员会联系,请求协助解决问题。在投诉之前,请确保已经了解相应的投诉方法和程序,以便能够有效地解决问题。 法律依据 物业管理条例:第四章 物业管理服务 第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。 物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 物业管理条例:第四章 物业管理服务 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 物业管理条例:第一章 总 则 第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。 |
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