| 问题 | 网上购物损坏该怎么赔偿 |
| 释义 | 如果网购之后快递损坏了的话,可以向快递公司索要赔偿金，如果消费者是通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 一、买到假冒伪劣商品怎么赔偿？ 消费者如果在商场买到假冒伪劣产品有权要求商场增加赔偿其受到的损失。 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 此外，还可以要求惩罚性赔偿，消费者对生产或销售假冒伪劣问题主张惩罚性赔偿的法律依据，主要有《消费者权益保护法》、《食品安全法》。对有欺诈行为的消费纠纷，《消费者权益保护法》赋予了消费者主张双倍赔偿的权利。对生产或销售不符合食品安全标准的食品，《食品安全法》赋予了消费者主张十倍赔偿的权利。 二、消费者怎么打消费侵权官司 1、要明确谁有起诉权。俗称告状，也称打司，指的是向法院提起诉讼的行为，也就是当事人请求法院对所涉及的纠纷进行审理和裁决的行为。按照法律的规定，有诉权的一方可起诉。 2、要明白告谁告谁，也就是如何确定被告的问题。消费者确定被告时，可以按照以下几项确定： (1)消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，以销售者为被告。 (2)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，以销售者或者或者生产者为被告。 (3)销售者在接受服务时合法权益受到损害，以服务者为被告；如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的，消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。 (4)如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的，消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。 (5)如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时，消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。 (6)消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的，可将经营者作为被告；广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的，消费者可将广告发布者作为被告。 3、要明白向哪个法院起诉。这就涉及人民法院的管辖问题。 |
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