| 问题 | 快递途中损坏怎么赔偿 |
| 释义 | 法律分析： 快递在运输过程中，如果损坏了物品，当然应该由快递公司负责赔偿。赔偿金额要看你发货时是否对物品进行过保值，如果保值，应按保值金额赔付。如果没有保值，最多赔付你三倍左右的运费。经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。 法律依据： 《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。 衍生问题： 签收的快递怎么申请退款？ 1、登录个人中心，点击已买到的宝贝；2、在已买到的宝贝列表中找到要申请退款的订单后直接点击申请退款；3、选择退货并退款并选择好退货原因、退货金额后提交申请；4、卖家同意了后找个快递把东西发给卖家，然后将发出去的快递单号信息填写到退款页面，卖家收到了后确认同意退款即可。买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。 |
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