| 释义 |
商城拒告厂家信息消费者是否有权索赔，要看情况。消费者享有知情权，如果消费者所询问的厂家提供的商品或服务造成了消费者的人身、财产损害的，消费者可以要求获得相关信息，和要求其赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
该内容由 李小松律师
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