| 问题 | 高铁没赶上退票新规定 |
| 释义 | 高铁票没赶上车可以退票。 尚未换取纸质车票的，可以在该网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费： 1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理； 2、在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理； 3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理； 4、退还带有行字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续； 5、站台票售出不退。 【法律依据】 《铁路旅客运输规程》 第二十七条车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应验票。对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件。验票应打查验标记。 |
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