| 问题 | 保险公司未能及时处理理赔怎么办？能否进行投诉或者追究责任？ |
| 释义 | 法律分析：保险公司未能及时处理理赔属于违反合同约定和消费者权益保护法的行为，消费者有权进行投诉和追究责任。消费者可以通过保险公司的客服渠道进行投诉，也可以向保险公司所在地的保险监管部门投诉。如果情况严重，消费者还可以通过法律途径要求保险公司承担违约责任。 法律依据： 1.《中华人民共和国合同法》 第七十六条 合同一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，应当承担违约责任。 2.《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条 企事业单位和个体工商户向消费者提供商品或者服务，应当履行与国家和行业标准相符合的质量要求，提供真实、有效的商品或者服务信息。 3.《中华人民共和国保险法》 第十四条 保险公司应当依照法律、行政法规的规定，以及合同、保险条款的约定，及时理赔。 |
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