释义 |
法律分析:当消费者购买保险后遭遇意外事故,保险公司拒绝理赔时,消费者可以采取以下措施进行维权: 1.仔细查看保险合同:如保险合同中确实存在不理赔的条款,消费者应及早了解条款,避免不必要的争论。 2.提供证据:消费者应及时提供相关的证据,包括医疗证明、事故发生证明等,以便于保险公司进行理赔审核。 3.维权途径:当消费者与保险公司因理赔问题出现纠纷时,可以通过电话、网络、信函等多种途径进行协商。如协商失败,消费者可以向保险行业协会进行申诉,甚至可以向法院起诉。 法律依据: 1.《中华人民共和国合同法》第九十七条:当事人应当履行合同义务。任何一方不履行合同义务,均应当承担违约责任。 2.《中华人民共和国保险法》第四十七条:保险人应当在保险事故发生后及时进行核定赔款金额,并在规定期限内向被保险人或者受益人支付赔款。 3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条:经营者提供商品或者服务,应当遵循公平、公正、诚实信用的原则,不得损害消费者的合法权益。 |