| 问题 | 快递到付被拒收怎么办 |
| 释义 | 快递到付被拒收的解决办法及相关法律规定。发件人可以与快递公司协商退回费用问题。根据《快递市场管理办法》，快递公司应退回无法投递的快件给发件人，无法退回的快件需按规定处理。若发件人要求退回快件，需支付退回费用，双倍快递费用。若发件人不要，快递公司将视为无着快件处理，因此收取双倍费用。这是为了应对拒收和发件人不要的风险。 法律分析 一、快递到付被拒收怎么办 由发货人付来回邮费钱，快递公司把货返还给发货人时交付邮费，可以和对方协商邮费问题。 如果客户不收，寄方也不收，那么这个货物就会堆积到快递公司内，由公司内部人员进行处理。 二、相关法律规定 《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十四条规定：经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件)，应当退回寄件人。 对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件)，企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件)，应当依照相关规定交由有关部门处理。 1、到付的快件被拒收后，快递公司就会通知发件人，如果发件人要求退回快件，那么就需要支付退回费用，这样就需要支付双倍快递费用。 2、如果发件人不要的，那么快递公司就会当作无着快件处理，这也是为什么快递公司收到付的快递是要双倍的费用的原因，因为是有这类拒收而且发件人不要的风险。 拓展延伸 快递到付被拒收如何处理 当快递到付被拒收时，您可以按照以下步骤处理。首先，与快递公司联系，了解拒收原因。确认拒收原因后，您可以选择以下几种方式解决。一是与发件人协商，请求其支付运费并重新安排快递。二是与快递公司协商，看是否可以将快递转为寄付或预付方式。三是如果拒收是因为商品损坏或其他问题，您可以与快递公司协商退回商品并要求赔偿。无论选择哪种方式，建议您保留相关证据，如快递单据、照片等，以便在需要时提供。请记住，及时沟通和合作是解决快递到付被拒收问题的关键。 结语 当快递到付被拒收时，您可以与快递公司联系并了解拒收原因。根据情况，您可以与发件人或快递公司协商解决方案，如重新安排快递、转为寄付或预付方式，或要求赔偿。保留相关证据是重要的，如快递单据、照片等。及时沟通和合作是解决问题的关键。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。 经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十五条 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十九条 本法第六条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条第一款、第三十五条第二款、第三十六条关于邮政企业及其从业人员的规定，适用于快递企业及其从业人员；第十一条关于邮件处理场所的规定，适用于快件处理场所；第三条第二款、第二十六条第二款、第三十五条第一款、第三十六条、第三十七条关于邮件的规定，适用于快件；第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿。 |
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