| 问题 | 到付快递拒收怎么办 |
| 释义 | 到付快递拒收后，可以与发货人协商支付邮费问题。根据《快递市场管理办法》，快递公司应退回无法投递的快件给发件人。如果发件人要求退回快件，需支付双倍快递费用。如果发件人不要，快递公司将视为无着快件处理，因此到付快递费用会翻倍，以应对这种拒收和发件人不要的风险。 法律分析 一、到付快递拒收怎么办 由发货人付来回邮费钱，快递公司把货返还给发货人时交付邮费，可以和对方协商邮费问题。 如果客户不收，寄方也不收，那么这个货物就会堆积到快递公司内，由公司内部人员进行处理。 二、相关法律规定 《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十四条规定：经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件)，应当退回寄件人。 对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件)，企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件)，应当依照相关规定交由有关部门处理。 1、到付的快件被拒收后，快递公司就会通知发件人，如果发件人要求退回快件，那么就需要支付退回费用，这样就需要支付双倍快递费用。 2、如果发件人不要的，那么快递公司就会当作无着快件处理，这也是为什么快递公司收到付的快递是要双倍的费用的原因，因为是有这类拒收而且发件人不要的风险。 拓展延伸 到付快递拒收后的赔偿与补偿规定 当到付快递被拒收后，根据相关规定，根据国家邮政局发布的《邮政速递物流服务收费管理办法》第十三条，如果收件人拒绝接收到付快递，快递公司有权按照合同约定进行处理。通常情况下，快递公司会将包裹退回给寄件人，并根据具体情况可能会收取一定的退回费用。同时，如果收件人拒收的原因是因为包裹有明显的损坏或错发等问题，快递公司应承担相应的赔偿责任。具体的赔偿与补偿金额以及处理方式可能因快递公司的具体政策而有所不同，建议您及时联系快递公司的客服部门，详细了解相关规定并提出申诉。 结语 当到付快递被拒收后，根据相关法规，快递公司有权按照合同约定进行处理。通常情况下，快递公司会将包裹退回给寄件人，并可能收取一定的退回费用。若包裹存在损坏或错发等问题导致收件人拒收，快递公司应承担相应的赔偿责任。具体的赔偿与补偿金额以及处理方式可能因快递公司政策而异，请及时联系快递公司客服部门，详细了解相关规定并提出申诉。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章 附则 第八十五条 本法公布前按照国家有关规定，经国务院对外贸易主管部门批准或者备案，并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业，凭批准或者备案文件以及营业执照，到国务院邮政管理部门领取快递业务经营许可证。国务院邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。 除前款规定的企业外，本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备本法规定的经营快递业务的条件的，应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件，逾期达不到本法规定的条件的，不得继续经营快递业务。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 |
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