| 释义 |
1.可以向商家投诉，直接向商家索赔，可以要求商家赔偿损失，还可以要求支付价款适配的赔偿金；2.可以向工商行政管理机关投诉，请求生产者或者经营者退货、换货或者退款等；3.想人民法院提起诉讼，请求人民法院依法保护自己的合法权益。根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第三条更多工商行政管理机关及其派出机构受理消费者申诉，依照本办法执行。工商行政管理机关对受理的消费者申诉案件，应当根据事实，依照法律、行政法规和规章，公平合理地处理。法律依据：《《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》》第三条 工商行政管理机关及其派出机构受理消费者申诉，依照本办法执行。
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