| 问题 | 政府优化服务有哪些措施 |
| 释义 | 政府优化服务有以下措施： 1、服务体系。善市、县（市）区、乡镇（街道）、村（社区）四级政务服务体系，落实“三集中三到位”。优化各级政务大厅布局和窗口设置，设立创新服务和场景式办事专区窗口。加快推进乡镇（街道）便民服务中心标准化建设，确保事项集中入驻、人员配备到位、服务机制健全。 2、进一步压缩服务时限。2022年年底前，市、县两级在法定办结时限基础上压缩95%以上或保持全国一流水平。 3、加快政务服务事项的互联互通。加快推进“省内通办”和“跨省通办”，善“跨省通办”服务专区。按照国家统一部署，加快推动市一体化政务服务平台与国家、省垂直业务系统互联互通、协同办理。大力推动更多跨事项、跨部门、跨层级联办“一件事”落地实施。推进公安、人力资源社会保障、市场监管等涉企涉民高频事项接入统一受理系统，实现政务服务事项接入率达到80%，支撑线上、线下实现“受审分离改革”，逐步实现线上、线下无缝隙衔接、同标准办理。 4、服务好特殊群体。坚持传统服务与智能创新相结合，积极保障老年人、未成年人、残疾人基本服务需要。 政府优化职责如下： 1、要处理好政府职责的内部划分与外部划分、横向划分与纵向划分的关系。 2、处理好央地权力划分与纵向府际权力划分的关系。 3、处理好“分解”与“归堆”的关系。对政府职责作适当分解，明确不同层级、不同类别政府在具体工作中的事权划分，是很有必要的。 4、处理好放权、收权与确权的关系。 综上所述，优化政府服务要不断创新服务载体、服务技术与服务流程等，采用多元化社会组织参与服务模式，完善服务制度、服务体制、服务机制。 【法律依据】： 《中华人民共和国优化营商环境条例》第三条 国家持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革，最大限度减少政府对市场资源的直接配置，最大限度减少政府对市场活动的直接干预，加强和规范事中事后监管，着力提升政务服务能力和水平，切实降低制度性交易成本，更大激发市场活力和社会创造力，增强发展动力。 各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明，以公开为常态、不公开为例外，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。 |
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