| 问题 | 超市商品发霉怎么赔偿？ |
| 释义 | 超市购买的发霉食品可以要求赔偿损失，并可要求生产者或经营者支付十倍价款或三倍损失的赔偿金。但存在不影响食品安全且不误导消费者的瑕疵的标签和说明书除外。如果遇到此情况，消费者可以通过与商家协商解决、向食药监局投诉或向法院起诉来维护自己的权益。 法律分析 在超市买的东西发霉了，除了可以要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 【辟谣】 在超市买的东西能退吗? 真相:能 解析: 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 【提醒】 在超市买到发霉食品怎么投诉? 1、要求商家赔偿 首先可以凭借购物小票和购买的食品找商家协商解决。 2、拨打12331向食药监局投诉 如果与商家协商而拒不赔偿的，可以拨打12331向当地的食品药品监督管理局进行投诉。食药监部门会在有效工作日内解决。 3、向法院起诉 如果案情复杂，或者超出食药监局部门管辖范围内的，还可以向人民法院提起诉讼，要求返还价款和相关的赔偿。 结语 消费者在超市购买的发霉食品，除了可以要求赔偿损失外，还可以根据相关法律规定，向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。需要注意的是，如果食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，则不适用此赔偿规定。如果遇到这种情况，消费者可以通过与商家协商解决、拨打12331向食药监局投诉，或者向法院起诉等方式维护自己的权益。 法律依据 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品，进行技术改造，应当符合本法规定的标准化要求。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 |
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