| 问题 | 医院过度医疗如何投诉 |
| 释义 | 医院过度医疗投诉及原因，以及过度医疗的危害。医院过度医疗的投诉方式包括向卫生行政主管部门、市场监督管理部门和消费者协会投诉。过度医疗的原因包括经济原因、医学复杂性、法律法规制度等。过度医疗的危害包括高额医疗费用、欺诈行为以及黑账单的产生。富人和穷人在面对过度医疗和黑账单时的情况有所不同。 法律分析 一、医院过度医疗如何投诉 一是到当地卫生行政主管部门投诉反映医院过度医疗问题。 二是如医院涉嫌虚假宣传，可向当地市场监督管理部门投诉。 三是以构成消费欺诈为由向当地消费者协会投诉维权。为便于投诉 患者应当注意收集保留证据，包括就诊病历，处方及缴纳药品等费用票据，如果患者在诊治过程中怀疑涉及过度医疗时，可多问一下医生，自己所得疾病的情况、治疗方式、用药类型和作用、以及各种治疗费用，同时，可录下音频或视频证据，那么对患者而言就更为有利了。 二、形成原因 1、经济原因是主要的原因，如：医疗过于市场化发展、以药养医、医务人员的收入与经济效益挂钩、药品回扣、开单提成； 2、医学本身的复杂性与医生的诊疗水平的原因； 3、法律法规制度的原因，如：医疗事故鉴定法规定了医生在鉴定过程的举症倒置制度，可能导致医生对病人的过度检查；据介绍，美国的一项调查显示，在300名全科医生中，有98％的人承认自己在医疗过程中有增加各种化验检查、院内院外会诊，多为病人开具药物等自卫性或者称之为防御性的项目。而医生自卫性医疗的目的很明确，就是避免吃官司。 4、医生的道德水平的原因，比较少见。 5、其他原因，如：医患关系紧张；个别病人的不合理要求。 三、过度医疗的危害 首先造成医疗费畸高或节节攀高，使广大患者苦不堪言。其二，在信息严重不对称的情况下，由医生诱导的过度治疗实际上已具有欺诈性质。面对医生的过度推销，患者几乎丧失鉴别能力。其三，过度治疗常常会为医院炮制黑账单预备下一道绝好的烟幕。处方越大、自购药品越多、检查项目越昂贵，医院搭车开药、浑水摸鱼制造黑账单的方便条件也就越多。过度治疗以及黑账单假如遇到穷人，大抵是要受到客观限制的。假如遇到富人，情况则大不一样。不难发现，当财富作用于过度治疗和黑账单之后，其三者关系竟变得如此扑朔迷离。 结语 针对医院过度医疗问题，患者可选择多种投诉途径，包括向卫生行政主管部门、市场监督管理部门或消费者协会投诉。在投诉前，患者应收集保留相关证据，并与医生沟通了解疾病情况、治疗方式、药物使用及费用等。录音或视频等证据也可提供有力支持。过度医疗的原因主要包括经济、医学复杂性、法律法规制度以及部分医生的道德水平等。过度医疗的危害包括高昂医疗费用、信息不对称导致诱导性治疗以及黑账单的制造等。这些问题需要引起重视，保护患者权益。 法律依据 （三）尊重、关心、爱护患者，依法保护患者隐私和个人信息； 第二十七条 对需要紧急救治的患者，医师应当采取紧急措施进行诊治，不得拒绝急救处置。 （五）发现患者涉嫌伤害事件或者非正常死亡； |
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