| 释义 |
法律分析：保险合同是双方协商的法律文书，保险人应当按照合同约定承担保险责任。如果保险人以免责为由拒绝承担保险责任，被保险人可以通过合法途径进行申诉。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》第十一条合同自愿原则，双方应当平等自愿订立合同，遵照诚实信用原则履行合同义务。
2.《中华人民共和国保险法》第三十七条保险人应当按照合同约定承担保险责任。被保险人提出索赔请求后，保险人应当在规定期限内作出核定或者拒绝核定的决定，并书面通知被保险人。
3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条消费者有权要求经营者提供商品或者服务的说明、标签、使用说明等信息，了解商品或者服务的真实情况。经营者应当如实提供。
针对拒赔情况，被保险人可以首先与保险公司沟通，了解其拒赔的原因，并提供相关证据反驳其免责理由。如果沟通无果，可以向保险监管机构投诉，或者向人民法院提起诉讼进行维权。
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