| 问题 | 美容院付款未做项目可以退款嘛 |
| 释义 | 美容院未按约定提供服务，消费者有权要求退款。如果美容院拒绝退款，消费者可以通过消费者协会调解、向行政部门申述、仲裁或提起诉讼等方式解决。美容院拒绝退款的诉讼时效为三年。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民法典》的规定，消费者享有合法的退款权利，并有权通过法律途径维护自己的权益。 法律分析 一、美容院付款未做项目可以退款嘛 美容院付款未做项目可以退款。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 二、美容院拒绝退款怎么处理 美容院拒绝退款有如下处理方式： 1.请求消费者协会调解； 2.向有关行政部门申述； 3.根据与经营者达到的仲裁协议提请组织仲裁； 4.向人民法院提诉讼讼。起诉美容院不退钱的方式有向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。 三、美容院拒绝退款起诉的诉讼时效 美容院拒绝退款起诉的诉讼时效是三年。 法律依据： 《民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。 诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。 结语 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，美容院付款未做项目可以退款。如果美容院拒绝退款，消费者可以采取多种处理方式，包括请求消费者协会调解、向有关行政部门申述、提请组织仲裁或向人民法院提起诉讼。诉讼时效期间为三年，自权利受到损害之日起计算。根据具体情况，人民法院可以根据权利人的申请决定是否延长诉讼时效。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 |
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