问题 | 在超市买到过期的儿童食品,可怎么索赔 |
释义 | 消费者购买过期食品可要求商户退货或更换,索赔赔偿。生产或销售不符合食品安全标准的食品,消费者可要求赔偿损失,并可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。法律依据为《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条。但标签、说明书不影响食品安全且不误导消费者的情况除外。 法律分析 如果消费者买到过期食品,可以要求商户退货或者更换,去找商户索赔,经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的,赔偿金额不足一千元的,赔偿一千元。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 拓展延伸 如何维护消费者权益,应对超市售卖过期儿童食品的问题 维护消费者权益是保障公平交易和消费者利益的重要举措。当遇到超市售卖过期儿童食品的问题时,消费者可以采取以下措施应对:首先,保留购买凭证和相关证据,如食品包装、购买时间等,以确保索赔的证据充分。其次,与超市客服或管理人员取得联系,详细说明购买过期食品的情况,并要求进行退货、退款或换货。如果超市未能解决问题,消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉,寻求帮助和支持。此外,消费者还可以在社交媒体平台上分享自己的经历,引起公众关注,促使超市采取积极行动。最重要的是,消费者应保持理性和合法的态度,依法维护自己的权益,为维护整个消费者群体的权益做出贡献。 结语 消费者权益保护是维护公平交易和消费者利益的重要举措。遇到过期食品问题时,消费者应坚持自己的权益。首先,保留购买凭证和相关证据,与商户协商退货或更换。如商户未解决问题,可向消费者权益保护机构投诉。根据《食品安全法》,商户应承担赔偿责任。同时,消费者可在社交媒体上分享经历,引起公众关注,推动问题解决。维护权益需理性合法,为整个消费者群体争取公平待遇。 法律依据 中华人民共和国食品安全法(2021修正):第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十八条 保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能,内容应当真实,与注册或者备案的内容相一致,载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标志性成分及其含量等,并声明“本品不能代替药物”。保健食品的功能和成分应当与标签、说明书相一致。 中华人民共和国食品安全法(2021修正):第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十一条 食品和食品添加剂的标签、说明书,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。生产经营者对其提供的标签、说明书的内容负责。 食品和食品添加剂的标签、说明书应当清楚、明显,生产日期、保质期等事项应当显著标注,容易辨识。 食品和食品添加剂与其标签、说明书的内容不符的,不得上市销售。 中华人民共和国食品安全法(2021修正):第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十二条 食品经营者应当按照食品标签标示的警示标志、警示说明或者注意事项的要求销售食品。 |
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