| 问题 | 如何举报差评可以成功？ |
| 释义 | 如果差评已成立并且已经全网显示后，卖家可登录【淘宝首页】【联系客服】【自助服务】【违规受理】【不合理评价】，去自助提交不合理评价内容信息及相关凭证进行申诉，淘宝官网将根据凭证进行审核处理，并反馈处理结果。在不合理评价投诉被官方受理后，还可以进行二次申诉，提交举证号。 恶意评价受理范围如下：1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。3、同行：与同行交易后给出的中丶差评。4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。5、泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为，淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字，但是评价不删除。当遇到差评师时，可以先在电话中与对方协商好金额，让对方在旺旺上确认支付宝账号。然后在线上可以直接问买家“您好，您刚刚在电话里说的XX元才能给我们S掉差评还能再少点吗？”若是买家回复“不能再少”或者已读不回复，我们可以根据这个聊天页面进行举证投诉恶意差评/同行恶意报复行为处理，一般都是可以处理成功的 法律依据：《民法典》第一千零二十四条【名誉权】民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。 |
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