| 问题 | ISO9001认证内部审核和管理评审的区别有哪些 |
| 释义 | ISO9000认证内部审核和管理评审的区别主要有以下六个方面：1．目的不同，内部审核的目的是确定满足审核准则的程度，而管理评审的目的是要确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。2．对象不同，内部审核的对象是组织的质量管理体系，而管理评审的对象是组织的质量管理体系（包括质量方针和质量目标）3．评价的依据不同，内部审核的评价依据是审核准则（包括ISO9001：2008），而管理评审的评审依据是顾客的期望和要求。4．实施者不同，内部审核的实施者是审核员，而管理评审的实施者是最高管理者和管理层人员。5．方法不同，内部审核的方法是系统、独立地获取客观证据，与审核准则对照，形成文件化的审核发现和结论的检查过程。而管理评审的评审依据以质量方针、目标及顾客需求，对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价。6．对输出结果的要求不同，内部审核的对输出结果应对质量管理体系是否符合要求，以及是否有效实施和保持作出结论，并形成记录。而管理评审应对质量管理体系的持续的适宜性，充分性和有效性，体系的变更、过程和产品的改进，资源的需求，包括质量方针和目标作出评价，并形成记录。 1、内审是“审核”，而管理评审是“评审”，两者定义：a）审核：是为获得审核证据，并对其进行客观的评价，以确定满足审核判别准则的程度所进行的系统的、独立的、并且形成文件的过程（ISO9000：3．9．1）。我们讨论的是内审，那么，请看看ISO9001第8．2．2条a）和b），可以知道内审要确定三个符合性和一个有效性。b）评审：是为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动（ISO9000：3．8．7）。 2、区别：a）内审有符合性和有效性，没有适宜性和充分性。因为它得不到这方面的客观证据的。没有办法做的；管理评审反过来少了一个符合性。因为，这个问题在内审中解决了。管理评审的输入中有内审输出，管理评审的时侯要对内审工作本身的好坏进行评审的。内审时也要审核上一次管理评审情况。b）内审的重点把过去做的和准则进行“核”对，来判定符合性和有效性。譬如，质量目标是否达成，是根据已经确定的，现在在用的质量目标来衡量的；而管理评审的重点在未来，是“评”。根据各个方面信息来判定，这一个体系是否适宜未来的周围环境，是否充分，譬如，内审说质量目标达成的，但是，目标是否适宜、资源配置是否充分？管理评审就要为解决这个问题作出决定。必要时要调整质量方针和目标，调整组织机构等。c）、内审管理者代表负责，管理评审由最高管理者负责；d）、内审一般情况下在管理评审前进行，作为管理评审的输入，当然也要视具体情况而言；e）、内审一般有内审员组成审核组到审核区域审核，管理评审一般采用会议形式进行。 |
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